Это технология планирования и управления стратегическими задачами: как компания будет переходить с одного уровня на другой.
На оргструктуре наглядно видно, за что отвечает каждый руководитель и какую область он развивает. А проекты развития помогают ставить новые задачи. Например, нанять новых сотрудников или создать новый сайт.
Мы создали для «Мира магнитов» отдельное пространство в Битриксе, где опубликовали все программы развития. Теперь любой руководитель всегда может посмотреть, какие ближайшие задачи развития перед ним стоят.
По каждой программе указываются предпосылки, цели, прописываются этапы подготовки и фокус-группа (ответственные за воплощение), а также необходимые ресурсы, дедлайн, важные метрики, этапы реализации и возможные риски.
Также рекомендуется продумать риски нереализации — это покажет, действительно ли нужно тратить ресурсы на реализацию этой задачи и что будет, если выполнить ее не удастся.
Затем по программам развития начинается этап трекинга. Это регулярное отслеживание прогресса: насколько цель уже реализована, какой этап идет сейчас, какой результат уже достигнут, что планируется делать дальше и какая поддержка необходима.
Например, в отделе маркетинга появилась задача запустить отдел продуктологии, а в финансовом отделе — внедрить внешний документооборот. Каждая из этих программ была подробно расписана по приведенной схеме. К слову, внедрить внешний документооборот удалось даже раньше срока — и это уже приносит свои результаты.
Не забываем, что ближайшей целью компании является получение выручки 1 млрд рублей. И все программы развития нацелены на достижение этого главного результата.
При составлении списка руководители отделов предлагали свои варианты, но не каждый пошел в реализацию — их нужно было «защитить»: почему именно эти изменения приведут компанию к результату. Далее команда голосовала по каждому проекту, учитывая два критерия:
- насколько проект приведет компанию к цели;
- насколько сложно его реализовать.
Выслушав презентацию коллеги, каждый ТОП-менеджер оценивает эти аспекты от 1 до 10. Затем, после обсуждения, выносится вердикт: какие программы брать в работу в первую очередь. Иногда проект, который может принести огромную пользу, очень сложно реализовать. Он может требовать слишком много ресурсов или времени, и тогда команда не выберет его: затратным он будет уже сейчас, а результаты появятся еще нескоро. Поэтому в каждом конкретном случае решение будет индивидуальным.
Что дали компании проекты развития?- Руководители профессионально реализуют стратегические задачи.
- Команда умеет планировать ресурсы и оценивать риски.
- Руководители развивают области своей ответственности.
- Идет регулярное отслеживание процесса выполнения задач.
- Бизнес развивается силами команды.