🎁 Дарим материалы для самостоятельной стратегической сессии

Внутри комплекта:

Вы получите готовую структуру для проведения стратегической сессии в своей команде — без привлечения внешних консультантов.

сценарий сессии

шаблоны для фиксации решений

чек-листы подготовки

рекомендации по фасилитации

Перестали работать одновременно врачами и уборщицами — после внедрения «Эволюции» занялись стратегией

Кейс Марины Тюркиной и Александры Пучниной, собственников клиники эстетической медицины CosMos

Сфера

Продукты

Эволюция

Самое главное:

Больше не работаем врачами, директорами и уборщицами одновременно

Стало меньше операционки: сосредоточились на стратегических задачах

При помощи дашбордов выявили нужные цифры: стало проще оценивать результат работы и приоритизировать задачи

Задачи не теряются и постоянно трекаются директором по развитию

Мы решили открыть свою клинику, не имея никакого образования в сфере бизнеса. Из-за этого долго не решались делегировать работу и делали все самостоятельно.

В компании был сплошной хаос, никаких выстроенных бизнес-процессов: пока решали одну проблему, ломалось что-то другое

Однако даже когда наняли новых людей, в компании был хаос. Пока решали одну проблему, возникал другой кризис.

В то время я [Марина] была генеральным директором, специалистом и поломойкой

Тогда мы наняли еще больше сотрудников, чтобы навести порядок в компании.

Когда у нас случалась какая-то кризисная ситуация, все топы бежали в одну сторону, чтобы решить проблему. Все остальные стороны оголялись.

Мы думали, что если наймем больше сотрудников, у нас станет меньше проблем. Но все оказалось наоборот → проблемы как будто умножились в несколько раз. Нам приходилось работать 24 на 7, без выходных и праздников.

Набрали штат из 24 сотрудников, но всё стало только хуже: с этим объёмом мы, как управленцы, не справлялись

Мы не понимали, что делать дальше. Решили попробовать «Профит».

Вся операционка замыкалась на нас. Мы были в 100 рабочих чатах. У нас не было выстроенных процессов.

Перестали работать 24 на 7: теперь контролем сотрудников занимается директор по развитию

Мы хотели избавиться от операционки и сотни рабочих чатов.

К нам из «Профита» пришла директор по развитию Марина. Она организовала тайм-менеджмент и помогла нам не распыляться, выделить главное и работать над приоритетами.

Если мы уходим далеко, она возвращает нас к проблеме. Мы экономим время команды для проработки задач. Марина постоянно трекает нас и выступает как надзирающий орган.

Теперь задачи не теряются. Если сотрудник забыл что-то сделать, он обязан отчитаться, вернуть задачу в работу и добиться результата. Раньше та же задача потерялась бы: мы бы сами о ней забыли, а компания понесла бы убытки.

Меньше операционки, больше стратегии: мы перестали выполнять глупые функции и постепенно выходим из операционки

После работы с директором по развитию мы сосредоточились на тех задачах, которые никто, кроме нас, выполнить не может. Появилось больше времени на стратегические задачи и масштабирование бизнеса.

Однако мы все равно много времени тратим на компанию.

На сто процентов мы из операционки не вышли. Однако сравнивая прошлый, позапрошлый и этот год, это глобальный прорыв.

Больше не выполняем задачи с низким приоритетом: дашборды сделали цифры наглядными, мы выявили нужные показатели и сосредоточились на главном

Хотя дашборды внедрили всего пару месяцев назад, они помогли начать стратегическое планирование.

Сами по себе цифры просто сотрясают воздух, но когда ты видишь их в картинках (на дашбордах), это открывает глаза каждому из руководителей.

Теперь легко проанализировать, что влияет на нужные цифры, поставить цели и эффективно работать над их достижением.

8 часов теперь достаточно: написали книгу о своем бизнесе в рабочее время

Мы стали меньше заниматься операционкой, и на работе появилось больше свободного времени. Его хватило, чтобы написать книгу. Над ней работали вместе с директором по развитию.

Книгу написали вместе с Мариной (директор по развитию). Если бы не она, не знаю, сколько бы писали. Марина дала нам структуру, которую я просто заполнила.

Как Эволюция помогла нам перестать работать 24 на 7, без праздников и выходных

Дашборды помогли правильно расставить приоритеты. Мы избавились от ощущения, что работаем, работаем, а результата нет

Директор по развитию взяла на себя операционку: мы смогли сосредоточиться на стратегических задачах.

Сейчас директор по развитию трекает задачи. Стало меньше ситуаций, когда сотрудник забыл что-то сделать, и пришлось решать кучу проблем

Мы перестали работать за сотрудников. На каждую функцию назначают ответственного человека, а если нужны новые люди — нанимают дополнительный персонал

Мы работали и врачами, и медсестрами, и администраторами. Любая проблема выводила компанию из равновесия: все топы бросали свои обязанности, чтобы решить конкретный кризис

Мы ставим цели только на год вперед: планируем вырасти в выручке

Мы перестали работать на выходных и праздниках, занимаемся стратегическими задачами, а не всем подряд.

Пройденный путь